11.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61.

Trong máy, giọng Yoshihiro có vẻ bớt uy quyền một chút , nhưng vẫn nghe khó khăn :
 _ Cô có biết, một trong những nguyên tắc của hướng dẫn viên phải có là bảo đảm an toàn tuyệt đối cho khách hàng không ? Còn cô thì đã xảy ra chuyện mất đồ .
 _ Nhưng tôi đã giải quyết xong rồi .
 _ Đó là họ dễ tính . Nếu họ cố tình làm khó công ty , cô sẽ giải quyết thế nào ? Thậm chí, họ về Nhật khiếu nại với công ty mẹ , thì tôi sẽ trả lời ra sao ?
 _ Đến nỗi trầm trọng như vậy sao ?
 
 Uyển Thư buột miệng kêu lên, bằng hoàng cả người . Đến giờ cô mới ý thức được chiều sâu của vấn đề và thật sự thấy sợ .
 
 Yoshihiro bỏ qua câu hỏi ngớ ngẩn của cô, anh nói tiếp một cách cứng rắn :
 _ Cô đã sơ sẩy trong việc bảo đảM an toàn cho khách . Việc khách mất đồ là quy ra trách nhiệm của cô .
 _ Tôi ... thật tình tôi không ngờ là nó nghiêm trọng vậy . Tôi sợ lắm !
 _ Vấn đề không phải cô biết sợ hay không , mà ở chỗ cô có thấy được lỗi của mình không ?
 
 Uyển Thư nói nhỏ :
 _ Tôi biết, tôi xin lỗi .
 _ Tôi không cần nghe xin lỗi . Vấn đề là giữa cô với tôi, ai đúng ai sai . Và khi nhận ra mình không đúng , cô sẽ có cách xử sự thế nào ?
 _ Tôi ...
 
 Nhưng Yoshihiro không để cô nói , anh cắt ngang :
 _ Thái độ của tôi hôm qua không quan trọng,quan trọng là tính chất của vấn đề cô gây ta . Cô hãy tự suy nghĩ đi , rồi quyết định đến gặp tôi hay nghỉ việc .
 
 Uyển Thư chưa kịp nói thì anh đã lên tiếng :
 _ Chào cô .
 
 Và anh chủ động cúp máy . Uyển Thư bần thần bỏ ống nghe xuống, suy nghĩ đảo lộn hoàn toàn .
 
 Không biết đó có phải là bí quyết để Yoshihiro thành công trong giao tiếp ? Anh không hề yêu cầu cô trở lại làm việc, chỉ thẳng thắn vạch cho cô thấy lỗi của cô, điều đó lại có hiệu quả hơn là tranh luận .

Nếu mới lúc nãy cô còn viết đơn với sự tức giận , thì bây giờ chỉ còn tâm trạng thẳng thốt về sai lầm của mình . Và điều tự nhiên là cô không còn trách thái độ gay gắt của Yoshihiro .
 
 Buổi chiều, Uyển Thư tự động đê n công ty . Khi cô đến, Yoshihiro đang ngồi nghe điện thoại . Anh gật đầu đáp lại cái chào của cô, thái độ thản nhiên như không có chuyện gì xảy ra .
 
 Uyển Thư đến bàn mình, tìm quyển sách để đọc . Nhưng cô vừa đọc được vài trang thì nghe tiếng Yoshihiro gọi phía sau :
 _ Cô Thư vào đây !
 
 Uyển Thư đứng dậy đi vào trong . Yoshihiro ngồi sau bàn làm việc . Anh không bảo Uyển Thư ngồi, chỉ đưa mắt nhìn cô từ đầu đến chân .
 
 Cái nhìn làm cô rụt người lại , tâm lý tự nhiên là cô thấy hồi hộp . Đã từng bị khủng bố tinh thần, nên một chút gì khác thường ở giám đốc khiến cô cũng phải lo sợ .
 
 Yoshihiro chợt khoát tay :
 _ Cô ngồi di !
 
 Chờ Uyển Thư ngồi xong, anh bắt đầu lên tiếng :
 _ Trong công việc, cô làm rất tốt . Nhưng nghề của chúng ta là phải giao tiếp . vì vậy, tôi muốn cô chú ý đến y phục một chút .
 
 Bất giác, Uyển Thư cúi xuống nhìn lại mình . Cô đang mặc áo sơ mi trắng , quần tây xanh, áo bỏ vào quần nghiêm chỉnh . Ăn mặc thế này mà không lịch sự sao ?
 
 Thấy vẻ mặt hoang mang của cô, Yoshihiro lên tiếng :
 _ Bộ đồ này thì rất lịch sự nhưng nó có vẻ học sinh qúa , không hợp với tư cách của người thường xuyên là trung tâm của đám đông .
 
 Sự can thiệp hơi sâu của giám đốc làm Uyển Thư thấy ngượng . Cô cứ ngồi yên nhìn xuống bàn .
 
 Yoshihiro chợt mở tủ, lấy quyển Catalogue đẩy về phía cô :
 _ Cô có thể xem qua và chọn một mẫu . Khi nào xong, đưa tôi duyệt .
 
 Uyển Thư rụt rè đề nghị :
 _ Tôi có thể mặc áo dài khi ở văn phòng , hoặc trong những tour ngắn . Còn khi đi xa, thì sẽ mặc đồ vest , được không ạ ?
 
 Yoshihiro lắc đầu :
 _ Áo dài thì được, nhưng bộ vest thì dễ lẫn lộn lắm, không có nét riêng .
 _ Vậy sao ?
 _ Tôi muốn trang phục của cô phải gây ấn tượng . Nó cũng sẽ là đồng phục của nhân viên trong công ty, cho nên cô hãy đầu tư cho kỹ .
 _ Vâng . Tôi sẽ xem và chọn mẫu .
 
 Và không muốn tiếp tục câu chuyện có vẻ riêng tư này, cô vội đứng dậy, cầm lấy quyển Catalogue đi ra . Nhưng Yoshihiro đã gọi lại
 _ Uyển Thư ?
 _ Dạ .
 
 Uyển Thư quay lại đứng chờ . Yoshihiro nhìn cô, vẻ ngập ngừng . Lần đầu tiên Uyển Thư thấy anh ta như vậy điều đó làm cô tò mò hơn :
 _ Dạ , còn chuyện gì ạ ?
 _ Chuyện này ... lẽ ra tôi không nên nói . Nhưng đó là vì công việc , tôi buộc phải để cập với cô, cũng như chuyện trang phục vậy .
 _ Dạ , sao ạ ?
 _ Quà tặng của Fujikawa , cô mở ra xem chưa ? Tôi nghĩ cô nên dùng nó mỗi ngày .